Sprachtechnologie zunehmend Teil eines Unternehmens

Die Sprachtechnologie in der Wirtschaft bezieht sich auf ein freihändiges Ausführen von Aufgaben. Sie basiert auf dem Zusammenspiel von Nutzererfahrung, künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge. Einige der am häufigsten verwendeten Spracherkennungstechnologien sind Google Assistant auf Android-Geräten, Siri auf Apple-Geräten und Amazon Alexa. Wir alle sind heute mehr denn je durch unsere sprachgesteuerte Technologie verbunden.

Unternehmen können sich nun auch auf solche Software verlassen, um die bisher mühsamen manuellen Aufgaben wie die Terminplanung oder den Ausdruck von Dokumenten zu erledigen. Mit diesen Geräten gewinnen wir Zeit und können uns gleichzeitig auf wichtigere Aspekte der Arbeit konzentrieren.

Der neue Trend

Heutzutage ist es nicht überraschend, wenn jemand mit einer Person spricht, die nicht physisch anwesend ist. Wir wachen auf und bitten Siri unsere Termine vorzulesen oder fragen Alexa nach dem heutigen Wetter. All das, während wir eigentlich mit etwas ganz anderem beschäftigt sind. Dies bietet eine echte Hilfe und Zeitersparnis. Gartner schätzt, dass bis zum Ende des Jahres die Nutzung sprachgesteuerter Technologien um 30 % zunehmen wird. Kleine Aufgaben von Hand zu erledigen, ist veraltet, ohne dass wir – ironischerweise – darüber sprechen.

Wenn wir den Trend verstanden haben, können wir die Gründe dafür identifizieren. Wenn die durchschnittliche Geschwindigkeit beim Schreiben von Wörtern bei einer Google-Suche beispielsweise 40 Wörter pro Minute beträgt, liegt die Kapazität beim Sprechen bei 100-150 Wörtern pro Minute. Dies zeigt, dass die Sprachtechnologie nicht nur schnellere Ergebnisse liefert, sondern auch einen minimalen Aufwand erfordert. Doch obwohl wir die Auswirkungen bereits von zu Hause kennen, bleibt die Frage was die Sprachtechnologie für unser Unternehmen tun könnte?

Sprachgesteuerte Technologie in unserem Büro

Wenn wir an diese Art von Technologie denken, fallen uns nur einfache Aufgaben wie das Anrufen eines Freundes oder das Abspielen eines Liedes ein. Aber Sprachsteuerungen können so viel mehr sein.

Denken Sie einfach an Ihr nächstes Geschäftstreffen. Stellen Sie sich die Möglichkeit vor, aktuelle Umfragen zu sammeln, ohne einen Laptop zu öffnen, indem Sie nur Ihre Stimme verwenden, um so Daten zu sammeln und Forschungsanalysen zu erstellen. Möglicherweise werden Geschäfte in den nächsten fünf Jahren von diesen Technologien unterstützt und mit Alexa geschäftlich zu sprechen, wird etwas so Natürliches sein, wie die Aufgabe selbst zu erledigen.

Die Sprachtechnologie kann eine Vielzahl von Aufgaben in unserem Berufsleben automatisieren. Einige davon umfassen das Versenden von E-Mails, das Buchen von Flügen und das Erstellen, Transkribieren oder Verarbeiten von Dokumenten. Andere Beispiele aus dem Büroalltag, mit denen wir gerne unsere manuellen Aufgaben erleichtern können, sind das Setzen von Alarmen, das Bestellen von Artikeln und das Finden der relevantesten und genauesten Antworten auf jede Anfrage. Die Technologie kann für eine schnelle Geschäftsatmosphäre und die Menschen, die immer unterwegs sind, von großem Vorteil sein.

Große Unternehmen beginnen das Potenzial zu erkennen und unternehmen Schritte, um mit der Implementierung der neuen Technologie zu beginnen.

Kürzlich haben Microsoft und Amazon Echo eine Vorschau auf die Integration von Cortana und Alexa veröffentlicht, um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu erhöhen.

Für Unternehmen, die ihre Informationen nicht an Google und Microsoft weitergeben wollen, ermöglicht der Roxy Voice Assistant mit Anpassungsoptionen die Kontrolle über ihre Kundendaten zu behalten. Andere Unternehmen ziehen es vor, ihre eigene sprachgesteuerte Software und Hardware zu erstellen, um den Anforderungen des Feldes gerecht zu werden.

Die digitalisierte Zukunft

Die Unternehmen müssen sich in hohem Maße auf die bevorstehende Digitalisierung einstellen. Möglicherweise müssen sich die Budgets verschieben, um Platz für die Sprachtechnologie zu schaffen, damit sie ein Teil des Tagesgeschäfts wird. Die digitale Transformation erfordert eine Strategie, die all dies und mehr umfasst, einschließlich des Erwerbs von Technologie und Innovation.

Diese neue Welle des technologischen Fortschritts kann die Büchse der Pandora öffnen. Viele Organisationen gewinnen bereits einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt, indem sie neue Technologien und Sprachschnittstellentechnologien hinzufügen. Diejenigen Organisationen, die diese Technologie erfolgreich in ihre Strategien integrieren, werden die potenziellen Marktführer werden, und es wird nicht lange dauern, bis das Tippen auf der Tastatur aussterben wird.